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La garantía de producto, es para cualquier defecto de fábrica, audio, botones, pantalla, no así, para el software, los teléfonos son revisados y probados, antes de ser enviados, la actualización del software o manipulación, de cualquier tipo, no está contemplada en la garantía. El periodo de esta, es de hasta 6 meses, una vez se confirme la llegada del producto.

Por normativas de algunos paises, este producto debe registrarse en las redes locales, por lo regular, este registro es gratuito y por única vez, para equipos traidos desde el extranjero, si se produjera un bloqueo del equipo, por no haber realizado este tramite, es de responsabilidad del comprador, las consecuencias de esto.

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